FAQ

Časté otázky a odpovede

Čo je druhotná licencia a prečo je lacnejšia ?

Ide o licenciu ktorá už bola v minulosti zakúpená a  aktivovaná. Z pôvodného zariadenia bola odstránená a následne odkúpená za účelom ďalšieho predaja. Jedná sa napríklad o licencie veľkých firiem, ktoré software pravidelné aktualizujú za novšiu verziu a ich pôvodné licencie predávajú za zlomok ceny.

Líši sa druhotná licencia od novej ?

Software sa  na rozdiel od fyzického tovaru žiadnym spôsobom neopotrebúva. Druhotná licencia má rovnaké parametre ako nová licencia, no za výrazne nižšiu cenu. Obsahuje všetky programy a funkcie ako nová licencia.

Rozdiel medzi druhotnou a novou licenciou je ten, že pri novej licencii sa stávate jej prvým vlastníkom. Vo väčšine prípadov je nová licencia prenosná v porovnaní s druhotnou licenciou, ktorá sa viaže na hardvér (na Váš PC) a je neprenosná.

Je predaj druhotných licencii legálny ?

Áno, predaj použitých licencií je úplné legálny, upravuje ho vyhláška Súdneho dvora Európske Únie (SDEU) z roku 2012.

Ma licencia neobmedzenú platnosť ?

Áno, licencie ktoré predávame sú bez časového obmedzenia, pokiaľ pri produkte nebolo uvedené inak. Garantujeme plnú funkčnosť. V prípade akýchkoľvek problémov Vám licenciu vymeníme za novú.

Čo je prenosná licencia?

Ide o licenciu ktorá sa viaže vo väčšine prípadov na Vaše konto Microsoft. Výhodou prenosných produktov je ten, že nie je podstatné koľko x preinštalujete PC alebo ho vymeníte za nový, prenosná licencia Vám bude fungovať neobmedzený počet použití. Prenosnú licenciu môžete použiť neobmedzený počet x vždy na jednom zariadení. V porovnaní s druhotnou licenciou je hlavnou výhodou prenosnej licencie, že za produkt platíte iba 1x.

Čo je neprenosná licencia?

Neprenosná licencia sa viaže na hardvér (na Vaše PC). To znamená, že po preinštalovaní windowsu či zakúpení nového PC, prípadne jeho zničenia/poškodenia bude potrebné zakúpiť ďalšiu licenciu. Druhotnú licenciu je možné použiť iba 1x na jednom zariadení. Výhodou druhotnej licencie je práve jej nízka cena a ak pri práci nepoužívate 2PC v ktorom chcete používať ten istý kľúč je druhotná licencia aj naše odporúčanie.

Čo je telefonická aktivácia?

Ide o spôsob aktivácie druhotných elektronických licencií. Samozrejme nie je potrebné nikde volať. Našim zákazníkom uľahčujeme celý proces prostredníctvom internetových odkazov, kde jednoducho zadávajú potrebné kódy pre aktiváciu produktu. Celý postup aktivácie zasielame spolu s inštalačným súborom a digitálnym licenčným kľúčom prostredníctvom e-mailu. Proces telefonickej aktivácie zaberie iba niekoľko minút a ide o bežný postup pri druhotných licenciách.

Ako dlho trvá doručenie licencie ?
Po zaplatení objednávky platobnou kartou Vám maximálne do 60min doručíme na email licenčný kľúč. Vo výnimočných prípadoch môže trvať doručenie až 8 hodín. Pokiaľ ste po vytvorení objednávky nedostali žiadny potvrdzujúci email skontrolujte si SPAM, prípadne nás kontaktujte a problém ihneď vyriešime.
Nie ste spokojný s nákupom ?
Ak z nejakého dôvodu nie ste spokojní so svojím nákupom, kontaktujte nás emailom, aby sme vyriešili prípadné problémy ešte pred zanechaním spätnej väzby. Odpovieme vám ASAP, ak nedostanete odpoveď do 48 hodín, skontrolujte si spam vo vašej e-mailovej schránke.
Ochrana duševného vlastníctva
Snažíme sa získavať originálne produkty od našich dodávateľov. Ak sa však domnievate, že naše produkty môžu porušovať vašu ochrannú známku, patent alebo iné práva duševného vlastníctva, pošlite nám e-mail na adresu info@onlinesoft.sk. Okamžite vám odpovieme a problém vyriešime.